一、公司簡介

普聯技術有限公司（以下簡稱"TP-LINK"）是全球領先的網絡通訊設備供應商。自1996年成立以來，始終堅持自主研發、自主制造、自主營銷，緻力于為大衆提供最便利的本地局域網絡互聯和Internet接入手段，為大衆在生活、工作、娛樂上日益增長的網絡使用需求，提供高品質、高性能價格比的全面設備解決方案。TP-LINK産品涵蓋以太網、無線局域網、寬帶接入、電力線通信、安防監控，在既有的傳輸、交換、路由等主要核心領域外，正大力擴展智能家居、智能樓宇、人工智能、雲計算、邊緣計算、數據存儲、網絡安全、工業互聯網等領域，為更廣泛的用戶提供系統化的設備、解決方案和整體服務。

公司總部位于中國深圳，在北京、上海、廣州等21個中心城市設有銷售和服務中心，并在44個國家和地區分别設立了海外直屬子公司或代表處，産品已應用于全球170多個國家和地區。

二、薪資福利

1.薪資：行業内具有競争力的薪資，每年根據市場薪資水平和員工績效表現進行薪資調整。

2.福利：年終獎金、年休假（5/10/15天）、工齡假、五險一金+重疾險、過節費、上下班免費班車、健康體檢、文娛活動、部門活動經費、體育經費等。

3.培訓：集中的入職培訓，定期或不定期的專業技能、管理技能和通識類培訓，一對一帶教制度。

三、招聘職位：英語産品服務工程師  25人

崗位職責：

英語産品服務工程師是公司面向海外客戶的服務窗口，通過熟練的技術知識和良好英語溝通表達，為海外客戶解答各類産品售前和售後問題,為平台形象樹立良好口碑。崗位發展初期在深圳總部熟悉産品，錘煉溝通技巧，快速成為服務專家，中期參與總部團隊現場管理，提升管理技能，部門協作能力；同時有機會參與海外客服團隊運營管理，接受更高要求的管理挑戰，并進一步鍛煉管理能力、培訓能力等。最終成為既懂産品、又善溝通，并擁有網絡行業和海外團隊管理背景優勢的複合型人才。

其主要職責有：

1.通過電話，在線Chat，郵件，使用英語交流，解答海外用戶關于産品售前售後的技術咨詢與使用求助。

2.對産品常規問題進行判斷，與業務員及海外同事溝通，為用戶提供質保授權或協調安排客戶其它售後請求。

3.對産品疑難問題反饋追蹤，通過與研發部門溝通協作，解決客戶問題并提交産品改善需求。

4.根據總部呼叫中心管理指示，為海外團隊管理制定實施計劃，跟進進度，驗收結果，支撐海外客服團隊建設。

招聘要求：
1.本科學曆。
2.專業不限，理工類，及英語、粵語、德語、日語等語言類專業優先。

3.CET-6或TEM-4，有良好聽說讀寫能力；對網絡通信和英語感興趣，有快速學習能力。
4.有團隊意識，溝通表達良好，服務意識好；能适應靈活作息安排，獨立性和抗壓能力強。

工作地點:深圳.南山

四、校招流程

1.【應聘流程】 網申→ 一面 → 二面 → 座談 → 簽約

2.【簡曆投遞地址】

PC端投遞：https://hr.tp-link.com.cn/jobDetail/1186  (需上架崗位)

郵箱投遞： denise.lei@tp-link.com (簡曆标題注明“應聘”字樣)

3.【截止時間】：網申截止時間為4月中下旬，一面在簡曆投遞5個工作日内安排。

五、了解更多

TP-LINK校招微信公衆号：TP-LINK校園招聘

TP-LINK官方網站：http://www.tp-link.com.cn/

校招QQ交流群：1004539117